অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারীদের জন্য সাধারণ সমস্যা, যেমন সংযোগ সমস্যা এবং নেটওয়ার্ক বিলম্ব, এখানে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে।
SunsonVPN গত বছরে 99.5% স্থিতিশীলতার হার বজায় রেখেছে।
যদি সার্ভারের গতি অস্বাভাবিক হয়, সার্ভার বা মোড পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।
স্থানীয় নেটওয়ার্ক সমস্যা
আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে সমস্যা আছে। সমাধানের জন্য নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন।
সার্ভিস গতি আপনার ইন্টারনেট গতির উপর ভিত্তি করে
• স্থানীয় নেটওয়ার্ক ঠিক থাকলে, আপনার ডিভাইসে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• আপনি যদি অর্থপ্রদানকারী সদস্য না হন, ট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হয়ে যেতে পারে।
গতির প্রয়োজনীয়তা সার্ভিস ক্ষমতা অতিক্রম করে
উদাহরণস্বরূপ, 32K+ ভিডিও দেখা বা গেমিং। SunsonVPN Plus/Pro প্ল্যানে আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।
Android অটো-ডিসকানেক্ট
1. ফোনের সিকিউরিটি সফটওয়্যার সংযোগ ব্লক করতে পারে।
2. অ্যাপ অনুমতি "সর্বদা সংযুক্ত" সেট নাও থাকতে পারে।
পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনে নিষেধাজ্ঞা
SunsonVPN তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সংযুক্ত করেছে। ব্যবহারকারীরা পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করার চেষ্টা করলে, যেমন আক্রমণ, অপব্যবহার, বাগ শোষণ ইত্যাদি, স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।
উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন সমস্যার জন্য, অনুগ্রহ করে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: